Termos de Uso do Agendaki
Atualizados em 30/10/2026
Ao criar uma conta ou usar o Agendaki (aplicativo e site), você concorda com estes termos. Se não concordar, não use o serviço.
1. O que é o Agendaki
O Agendaki é uma plataforma que permite ao jogador encontrar e reservar horários em quadras e arenas, e à arena gerenciar agenda, clientes, escolinhas e recebimentos. O Agendaki intermedia a reserva; o serviço esportivo (uso da quadra, aulas) é prestado pela arena, que responde por ele.
2. Conta
Você deve ter 18 anos ou mais, informar dados verdadeiros e manter sua senha em sigilo. Você responde pelas ações feitas na sua conta. Pode excluí-la a qualquer momento em Menu → Segurança e Privacidade → Excluir Conta.
3. Reservas, pagamentos e taxas
- A reserva é confirmada conforme a forma de pagamento aceita pela arena: Pix ou cartão de crédito/débito pelo app, ou pagamento na própria arena quando ela permitir.
- Pagamentos online são processados pelo Mercado Pago. O Agendaki não armazena dados de cartão.
- O valor mostrado antes de pagar já inclui o preço da arena, a taxa de serviço do Agendaki e, quando houver, a tarifa da forma de pagamento (Pix ou cartão), exibidas em linhas separadas na confirmação.
- Reservas pagas pelo app ficam retidas por tempo limitado até a confirmação do pagamento; se não for pago a tempo, o horário é liberado.
4. Cancelamento e reembolso
Cada arena define o prazo e a porcentagem de cancelamento, informados antes da reserva. Cancelando dentro do prazo, o reembolso é feito na mesma forma de pagamento, conforme a regra da arena; as taxas cobradas por meios de pagamento podem não ser devolvidas quando o meio de pagamento não as restituir. Se a arena cancelar, você recebe o valor integral.
5. Regras de uso
É proibido: usar o serviço para fins ilegais ou fraudulentos, tentar acessar áreas ou dados de terceiros, burlar pagamentos, reservar sem intenção de comparecer de forma reiterada, publicar conteúdo ofensivo ou que viole direitos, fazer engenharia reversa ou sobrecarregar o sistema. Podemos suspender contas que descumpram estes termos.
6. Arenas e gestores
A arena é responsável por informações de quadras, preços, horários, regras de cancelamento, atendimento e pelos dados de seus clientes e alunos que cadastrar, devendo cumprir a LGPD. O acesso ao painel é pessoal e pode ser retirado em caso de uso indevido.
Fotos, logotipos e textos enviados pela arena. Ao enviar fotos, logotipos, nome e descrições, a arena declara ter os direitos necessários sobre esse material (inclusive sobre pessoas e marcas que apareçam nele) e autoriza o Agendaki a exibi-lo no aplicativo e no site para divulgar a arena e permitir reservas. A arena responde por esse conteúdo perante terceiros. O Agendaki pode remover ou ocultar conteúdo que viole direitos, seja ofensivo ou contrarie estes termos, e, para pedir a retirada de um conteúdo, basta escrever para contato@agendakiapp.com.br.
7. Propriedade intelectual
O aplicativo, a marca e o conteúdo do Agendaki são protegidos por lei. É concedida uma licença pessoal, limitada e revogável de uso do aplicativo; não é permitido copiar, modificar ou revender o software.
8. Disponibilidade e responsabilidade
Buscamos manter o serviço disponível, mas ele pode sofrer interrupções para manutenção ou por falhas de terceiros. O Agendaki não responde por danos decorrentes da atividade esportiva, do uso das instalações ou de atos da arena, nem por indisponibilidade de serviços de terceiros, salvo nos casos em que a lei determinar o contrário.
9. Privacidade
O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade.
10. Alterações e foro
Podemos alterar estes termos; mudanças relevantes serão comunicadas no app ou por e-mail. Aplica-se a lei brasileira, com foro da comarca de Juiz de Fora (MG), sem prejuízo dos direitos do consumidor.
11. Contato
contato@agendakiapp.com.br